Политика возврата средств

Chcesz zwrócić towar?

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży).

Produkt powinien wrócić w stanie nienaruszonym — z kompletem metek, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. W przypadku obuwia z zabezpieczeniem autentyczności (np. plomba, tag), usunięcie tego zabezpieczenia może skutkować odmową przyjęcia zwrotu.

Jak dokonać zwrotu swoje zamówienie?

1. Prześlij do nas oświadczenie na adres email info@sneakersstore.pl lub korzystaj z naszego portalu dla zwrotów https://sneakersstore.pl/apps/parcelpanel-returns w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Koszt przesyłki zwrotnej leży po stronie klienta.

3. Zaczekaj na potwierdzenie żądania zwrotu, które otrzymasz na swój adres email.

4. Spakuj i wyślij produkt zgodnie z instrukcją, którą znajdziesz na portalu do zwrotów.

5. Kiedy produkt do nas dotrze, twoje środki będą zwrócone w terminie do 7 dni roboczych.